Gestão do Armazém: quais as tendências do futuro?
Gestão do Armazém ainda é um tema que causa arrepios em muitos gestores de operações, ainda mais diante de toda movimentação de automatização e modernização percebida no mercado.
A Cabtec em parceria com a Zebra Technologies, realizou ao longo de 2020 alguns webinars para clientes com a apresentação de um estudo entitulado Warehouse Vision Study.
A princípio, esse estudo sobre o futuro do armazém foi realizado globalmente e analisou as tendências e desafios que estão transformando as operações de armazenagem no mundo.
A fim de tropicalizar tal resultado, reunimos os dados apresentados referentes ao estudo realizado, com os comentários e afirmações de nossos clientes durante os webinars.
O resultado foi uma série de artigos que publicaremos nas próximas semanas, confira!
Quais as principais tendências da gestão do armazém?
Inegavelmente, em quase sua totalidade, os gestores de armazéns possuem previsão de investimento em novas tecnologias nos próximos anos afim de se tornarem mais competitivos.
Além disso, é notória a percepção de que para a tecnologia é imprescindível ter um usuário capacitado e treinado para entrega de um resultado realmente diferenciado.
Contudo, quando questionados sobre o principal objetivo operacional resultante do investimento em tecnologia, a grande maioria deseja uma entrega mais rápida para os clientes, garantindo sua satisfação.
E quais os principais desafios diante da revolução da cadeia de fornecimento?
Embora seja unânime a certeza que o investimento em tecnologias de controle do armazém é um caminho sem volta no setor, o caminho não é tão simples assim e envolve uma série de ações preliminares.
1 – Utilização atual de TI/Tecnologia
Não só a implantação da tecnologia, seja a utilização de dispositivos de coleta de dados aliados a Sistemas de Gestão de Armazéns (WMS) e identificação dos itens (Código de Barras ou RFID), mas também é fundamental a correta utilização dessas ferramentas.
Sendo assim, o engajamento do time de TI, no sentido de contagiar e convencer todos os usuários envolvidos no projeto de atualização tecnológica tem papel principal nesse processo.
2 – Recrutamento de mão de obra
Sob o mesmo ponto de vista da correta utilização da tecnologia afim de trazer resultados para automação do armazém, contar com mão de obra qualificada é fundamental.
Nesse ínterim, além do engajamento do departamento de TI, o RH também é fundamental na hora e entender bem o novo perfil de usuário a ser selecionado.
Esse usuário passa a ser mais analítico e menos operacional, afim de entender as demandas das ferramentas e suas entregas.
3 – Eficiência ou produtividade da mão de obra
Por consequência da mão de obra qualificada, treinada e engajada, espera desse time maior eficiência e produtividade.
Para entrega disso, torna-se fundamental a análise de KPIs estratégicos e alinhados com o objetivo final de toda automatização do setor.
5 – Qualidade dos dados do sistema de gerenciamento de armazéns
Por outro lado, além de entregar mais produtividade, um time treinado e engajado, tem a preocupação com a qualidade dos dados inseridos no sistema.
Por mais que você, gestor, busque travar os possíveis gaps de lançamento de informações, os erros podem acontecer se não utilizado corretamente.
Então, garantir a qualidade dos dados inseridos no sistema, sem dúvidas, é um desafio diário do Gestor de Operações.
6 – Gerenciamento de inventário
Por fim, tenho falado em diversos artigos aqui no blog e também lá no blog do GTI Plug, nosso WMS, que, ter uma rotina de inventário automatizado é a ação fundamental para um armazém que entrega informações confiáveis.
Definitivamente esse inventário não pode ser realizado manualmente, o futuro chegou e você não tem mais espaço para possíveis erros de lançamentos.
E como a Cabtec pode ajudar na sua Gestão do Armazém?
Somos especialistas em outsourcing de mobilidade, identificação e rastreabilidade de dados e, já implantamos projetos de automatização de armazém em diversos segmentos, garantindo nosso Know how e possibilitando a replicação dos nossos cases de sucesso.
Além disso, possuímos uma fábrica própria de etiquetas de código de barras e RFID, o que garante a qualidade no fornecimento de nossos insumos.
Além da total prestação de serviços e sustentação do parque de coletores de dados e impressoras térmica de nossos clientes, possuímos um software WMS próprio, o GTI Plug, que torna a nossa entrega completa para você!
Entre em contato com um de nossos Especialistas e vamos conversar sobre o seu projeto!
OUTSOURCING DE MOBILIDADE: RESULTADOS DE UM BOM INVESTIMENTO
Outsourcing de mobilidade nada mais é do que a terceirização das ferramentas relacionadas a identificação, rastreabilidade e coleta automática de dados.
AIDC (Automatic Identification and Data Capture ou, no português, Identificação Automática e Captura de Dados) é o termo utilizado para conceituar todo o parque de coletores de dados, impressoras térmicas, leitores de código de barras, etc.
Antes de mais nada, temos um artigo aqui no blog que detalha profundamente o conceito de AIDC, leia aqui.
Neste conteúdo, vamos ensinar como o outsourcing de mobilidade pode poupar tempo do Gerente de TI ou Gerente de Operações em relação a problemas futuros e aumentar a sua visibilidade de Gestão de Operações. Primeiramente, vamos para a definição.
O que é e qual a importância do outsourcing de mobilidade
Por exemplo, José Geraldo é Gerente de TI de uma grande rede de supermercados e possui várias lojas espalhadas em todo o Brasil.
Sua função como Gerente de TI é usar a tecnologia a favor do negócio da empresa, com intuito de fazer com que seu setor seja um diferencial competitivo frente aos seus concorrentes.
Nesse sentido, não é interessante para José Geraldo ocupar o tempo do seu time gerenciando equipamentos de mobilidade, como coletores de dados e impressoras térmicas, já que contratou profissionais qualificados e aptos a entregar inovações que tragam melhorias significativas.
Porém, José Geraldo entende que a Gestão de Operações, que envolve também a gestão do parque de coletores de dados e impressoras térmicas, é de extrema importância para o bom andamento da rastreabilidade dos produtos de sua empresa.
Nesse ínterim, José Geraldo possui com um parceiro estratégico, um contrato de outsourcing e sustentação de todo o parque de equipamentos em operação espalhados pelo Brasil.
Esse parceiro, garante a operação do negócio de José Geraldo, através da locação dos equipamentos, associada a um vasto pacote de serviços alinhado previamente através de uma negociação 100% personalizada de acordo com as demandas do supermercado.
Atualmente, José Geraldo deixa de ter profissionais dedicados a fazer gestão de coletores de dados e impressoras térmicas e passa a ter um parceiro diariamente reportando o status das manutenções e preventivas, além de ter sua operação garantida por um percentual de backup e 100% do tempo em atividade.
Em síntese, com a história fictícia do José Geraldo, você consegue entender que o outsourcing de mobilidade vai muito além do aluguel de equipamentos, ele envolve conhecimento da rotina do cliente e entrega personalizada do pacote de serviços que ele realmente precisa, nem mais, nem menos.
Conheça alguns benefícios do outsourcing de mobilidade
Maior visibilidade do status do seu parque de coletores de dados e impressoras térmicas
Acima de tudo, através da realização das manutenções preventivas programadas, o time de suporte realiza o inventário do seu parque e consequentemente um diagnóstico do que foi encontrado.
Dessa forma, esse material é apresentado ao Gestor de TI em Comitê Executivo na periodicidade alinhada em contrato.
Diminuição do tempo de respostas aos chamados abertos
Você deve saber que os prazos de atendimento dos contratos firmados diretamente com os fabricantes são exorbitantes, aumentando quando o atendimento é avulso.
Ao firmar um contrato de outsourcing de mobilidade, você não sente essa dor, já que sua operação é reestabelecida através da alocação de backups, enquanto seu equipamento é reparado.
Tranquilidade em ter uma equipe técnica preparada para te atender
Ter um telefone para chamar, ou um WhatsApp para conversar sempre que precisar, não tem preço.
Com o contrato de outsourcing de mobilidade, o cliente abre chamados e conversa com uma equipe altamente especializada no negócio, garantindo que 90% dos chamados sejam atendidos em primeiro e segundo nível.
Provisionamento dos custos com a Gestão de Operação
A parcela do contrato de outsourcing de mobilidade é fixa até o final do contrato, para a quantidade de equipamentos contratada inicialmente, ou seja, você tem mais autonomia e previsibilidade financeira durante todo o período contratual.
Desburocratização do atendimento corretivo
Se um coletor de dados ou uma impressora térmica quebrou, seu time tem a tranquilidade em aguardar o SLA acordado com o parceiro para a solução, seja através de reparo imediato ou alocação de backup.
É o fim das ligações de tempo intermináveis aguardando o status de um orçamento solicitado há mais de 15 dias atrás.
E além de tudo isso, você ainda tem:
Benefícios fiscais
O contrato de outsoucing de mobilidade pode gerar contabilmente um crédito de PIS/COFINS de até 9,25% e a redução da base de cálculo do IR e CSLL em até 34%.
Risco compartilhado
Covid-19, Sub prime, impeachment, greve de caminhoneiro! Qualquer que seja o impacto no seu negócio, você ajusta o escopo a seu orçamento.
Flexibilidade
CAPEX ou OPEX, não interessa a sua estratégia do ano. Você pode mudar de modalidade contratual de acordo com a sua conveniência.
Como resultado, só vejo vantagens no contrato de outsourcing de mobilidade para a sua operação!
E aí? Você concorda que são muitos benefícios gerados em uma simples decisão?
Pois saiba que aqui na Cabtec, nosso time de Executivos é especializado em verticais, podendo sugerir opções de escopos de serviços alinhados a realidade do seu negócio e a sua expectativa de entrega de serviços.
Nosso contrato de outsourcing tem o nome de GO – Garantia de operação, pois essa é a nossa missão, garantir que sua operação esteja 100% em produção sempre que precisar.
Dessa forma, entre em contato agora com um de nossos especialistas e agende uma conversa para entendermos melhor seu cenário e propormos algo que garanta a sua operação!!
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