PROCESSO DE RECEBIMENTO NO ARMAZÉM: DICAS VALIOSAS
Processo de Recebimento no Armazém é uma das etapas mais importantes de toda a logística interna desse departamento, que inclui:
- Recebimento
- Conferência e Endereçamento
- Identificação dos Itens
- Estocagem ou Armazenamento
- Separação dos Itens
- Embalagem
- Expedição
Ou seja, tudo começa com o Processo de Recebimento e se ele não for tratado com a sua devida importância, o item entra errado no Armazém e consequentemente todas as outras etapas seguirão essa incoerência.
Por isso, neste artigo, vamos falar desse assunto que faz parte da rotina de muitos armazéns e explicar o porquê o Recebimento no Armazém é tão importante.
Continue lendo e saiba mais sobre o assunto!
Processo de Recebimento no Armazém: Uma das etapas mais importantes em um armazém
Antes de mais nada, o que é o Processo de Recebimento no Armazém? Ele é a etapa que ocorre assim que os itens adquiridos chegam em seu galpão.
Nesse sentido, a grande importância dessa fase é que, se não bem realizada, pode ocasionar incoerências, falhas e perdas em todo o processo de armazenagem e controle de estoque.
Do mesmo modo que controlar o estoque e realizar a compra dos itens com uma boa margem de rentabilidade para a sua empresa, garantir que o Processo de Recebimento no Armazém seja bem feito aumenta a produtividade e elimina desperdícios.
Mas como fazer isso alinhado com as melhores práticas de mercado?
Entenda as etapas do Processo de Recebimento no Armazém
1. Avaliação quantitativa
Imediatamente em que os itens são entregues pelo fornecedor, deve se iniciar o Processo de Recebimento no Armazém.
Nessa etapa quantitativa o usuário irá checar quantidade de itens, separar em um espaço adequado para realizar o Recebimento e garantir que a entrada desses produtos será feita de forma correta no estoque.
2. Avaliação qualitativa
Logo depois, se inicia o processo de conferência mais minuciosa, onde serão avaliadas as especificações dos itens entregues, comparadas ao que foi adquirido pelo comprador.
Nesse interim, deve ser feita a checagem de dimensões, modelo, marca, cor, partnumber dos itens que estão sendo recebidos.
Nesse momento, os itens em desacordo com o pedido de compra devem ser separados para serem substituídos pelo fornecedor.
3. Conferência da nota
Anteriormente a entrada da nota no sistema, o usuário deve garantir que ela esteja de acordo com o que foi pedido.
Afinal, por mais que o valor da compra esteja em conformidade, os itens adquiridos devem estar em 100% de conformidade.
Essa fase de checagem entre nota entregue com o que foi comprado, pode ser feita antes das avaliações quantitativas e qualitativas, porém é importante você entender que, sendo feita posteriormente, as chances de acerto no lançamento são maiores.
4. Identificação dos Itens e Estocagem ou Armazenamento
Posteriormente ao Recebimento e Conferência o usuário irá identificar os itens, seguido as regras de endereçamento do seu Armazém, dar entrada no sistema e estocar no seu devido lugar.
Por que você deve apostar na Conferência Cega?
Quando o usuário está de posse da nota fiscal do fornecedor ou do pedido de compras, o processo de Conferência de mercadorias poderá se tornar mais tendencioso a seguir o que está informado na documentação.
Assim, promover ao usuário um ambiente onde ele vai realizar a conferência das mercadorias, informando o que encontrou no meio físico sem ter noção do que se encontra no pedido ou na nota fiscal, tende a ser um processo mais confiável para o Gestor de Operações.
Posteriormente, sistêmica ou manualmente é feita uma comparação entre o que se esperava ter recebido e o que realmente chegou ao Armazém para sim poder dar entrada e finalizar o Recebimento.
Posso automatizar o Processo de Recebimento no Armazém?
Não só pode como deve! Utilizar a tecnologia a seu favor é mais um aliado junto da conferência cega pois, além de agilizar o processo de Recebimento no Armazém, reduz substancialmente a possibilidade de erros de apontamentos manuais realizados por usuários.
Se o processo de Controle de Armazém aí na sua empresa ainda não é automatizado ou integrado, a CABTEC tem uma solução completa para você.
Em nosso amplo portfólio, conseguimos auxiliar na atualização tecnológica dos hardwares. Somos parceiros estratégicos dos principais players de mercado: Zebra e Honeywell, no fornecimento do que há de mais moderno em coletores de código de barras, impressoras térmicas, access points, leitores de código de barras, etc.
Temos também uma Fábrica própria de Etiquetas de Código de Barras, onde produzimos hoje os insumos utilizados pelas diversas potências nacionais e entregamos em todo Brasil.
Complementando a solução, temos um WMS próprio, o GTI Plug que além de integrar com os melhores ERPs de mercado e operar 100% online, está preparado para trabalhar tanto com o código de barras quanto com a RFID.
Nosso time técnico é altamente capacitado para suportar toda a sua operação, garantindo que ela esteja 100% disponível.
Entre em contato conosco e tenha ao seu lado um parceiro preparado e especialista em outsourcing de mobilidade, identificação e captura automática de dados!
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Coletore de dados: 7 boas razões para adquiri-lo com a Cabtec by Kyubi
Coletores de dados: no mercado, é possível encontrar inúmeras empresas que os vendem.
Mas a Cabtec by Kyubi faz muito mais do que simplesmente vender coletores.
Isso porque temos ciência de que, para uma empresa obter ótimos resultados com esses e outros equipamentos, não basta apenas comprá-los.
É por isso que buscamos entender as necessidades de cada empresa, para que possamos de forma personalizada, criar um projeto que atenda seus desafios e otimize seus resultados.
E se você está em busca de um coletor de dados, veja a seguir:
7 bons motivos para adquiri-lo com a Cabtec by Kyubi
#1. Oferecemos coletores por meio de um serviço de Outsourcing
A Cabtec oferece coletores de dados por meio de um serviço de Outsourcing, que engloba:
- O planejamento e a implementação dos equipamentos no ambiente de trabalho;
- O fornecimento de equipamentos, softwares e suprimentos;
- O treinamento da equipe para o uso adequado dos equipamentos;
- A realização de manutenções corretivas e preventivas;
- O gerenciamento dos equipamentos em tempo real por meio de softwares.
É por isso que dizemos que a Cabtec by Kyubi faz muito mais do que simplesmente vender equipamentos.
Com isso, conseguimos garantir que eles gerarão os benefícios e o ROI esperado e os processos da empresa serão melhorados.
Com o serviço de Outsourcing, também permitimos que nossos clientes deixem de lado a tarefa de gerenciar os dispositivos e foquem no que realmente importa: o negócio.
#2. Trabalhamos com as melhores marcas de coletores de dados do mercado
Nosso portfólio de coletores de dados é constituído apenas por equipamentos confiáveis e de alta qualidade, das melhores marcas do mercado.
Assim, oferecemos aos nossos clientes a garantia de que os coletores não apresentarão problemas e terão um ótimo custo-benefício.
E com o serviço de Outsourcing, os coletores passam por manutenções preventivas e corretivas e são rapidamente substituídos caso apresentem alguma falha, para as operações da empresa não serem afetadas.
#3. Desenvolvemos projetos de forma personalizada
Também temos ciência de que cada empresa possui necessidades diferentes.
E se não atendermos suas necessidades específicas, não geraremos ótimos resultados.
É por isso que a Cabtec by Kyubi analisa cada negócio profundamente antes de iniciar um projeto.
Todas as etapas (planejamento, implantação, suporte e gestão) são realizadas de forma personalizada, por profissionais que realmente entendem as necessidades do negócio.
#4. Agimos de forma estratégica
Empresas que não agem de forma estratégia, buscando melhorar seus processos para obterem melhores resultados, acabam sendo jogadas para fora do mercado.
É por isso que a Cabtec atua de forma estratégia juntamente com seus clientes.
Além de oferecermos coletores de dados, também mostramos como usá-los de maneira eficiente para os processos se tornarem mais ágeis e menos custosos.
Dessa forma, custos são reduzidos, a produtividade é aumentada e os resultados da empresa são alavancados.
#5. Prestamos um atendimento personalizado e consultivo
A Cabtec by Kyubi presta um atendimento de qualidade, de forma personalizada e consultiva, tanto no pré como no pós-venda.
Temos uma grande infraestrutura de atendimento, com consultores que buscam entender as necessidades de cada cliente e oferecer as melhores soluções para ele.
#6. Somos focados em seu sucesso
Trabalhamos por meio de contratos de performance e compartilhamento de riscos. Isso dá aos nossos clientes a garantia de que sempre estamos:
- Buscando melhorias nos processos;
- Agindo de forma estratégica;
- Buscando formas de alavancar seus resultados.
#7. Atuamos há mais de 30 anos no mercado
A Cabtec by Kyubi está presente no mercado brasileiro desde 1992. Ao longo desse tempo, fizemos diversas parcerias estratégicas, ganhamos vários prêmios, obtivemos reconhecimento a nível nacional e geramos vários cases de sucesso.
Não é à toa que a Cabtec é líder no mercado de mobilidade, identificação e rastreabilidade de dados.
Hoje, temos centenas de clientes e gerenciamos mais de 21 mil dispositivos em operações críticas em todo o Brasil.
Toda essa experiência nos permite entender exatamente as necessidades de cada empresa, oferecer as melhores soluções para ela e contribuir para a melhoria de seus processos e para a alavancagem de seus resultados.
E então, ficou convencido? Então conheça os coletores de dados oferecidos pela Cabtec by Kyubi ou marque uma reunião com um de nossos consultores!
Como um plano de continuidade de negócios focado na transformação digital beneficia seu armazém
Atualmente muito se fala sobre a transformação digital nos negócios, isto é, o uso das tecnologias para solucionar problemas do dia a dia de uma empresa.
Junto com o Plano de Continuidade de Negócios (PCN), uma empresa não para de trabalhar nunca, mesmo diante de problemas operacionais.
Entenda como a tecnologia aliada a um bom planejamento pode beneficiar o seu armazém.
O que é um Plano de Continuidade de Negócios?
O Plano de Continuidade de Negócios ou simplesmente PCN, é um planejamento para conter possíveis problemas e dar continuidade ao funcionamento da empresa diante de um cenário negativo.
Vamos supor que uma empresa tenha seu sistema hackeado e perca seus dados. O PCN é pensado para minimizar os prejuízos da empresa durante este período, para que ela continue funcionando até a situação se normalizar.
Esse plano conta com ações de contingência para que a empresa continue funcionando na medida do possível e evite mais danos.
Por exemplo, se o sistema do seu armazém foi hackeado, faz parte do Plano de Continuidade de Negócios ter um backup dos dados e conseguir acessá-lo assim que detectar o problema.
Da mesma forma, estabelecer uma forma de continuar as operações, ainda que de forma mais lenta, até a normalização.
Ainda falando sobre um possível vazamento de dados, o PCN também atua na prevenção dos problemas.
Considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), há diretrizes obrigatórias ao coletar, processar e armazenar dados.
O plano de continuidade atuará em conjunto com os preceitos da lei para evitar vazamentos.
Além das ações de contingência e continuidade, o Plano de Continuidade de Negócios busca evitar uma série de problemas.
Processos manuais nas etapas envolvendo o armazém de uma empresa, por exemplo, estão suscetíveis a erros humanos e diversos acidentes de trabalhos.
Estes problemas podem interromper as atividades de uma empresa durante dias.
Ainda hoje, muitas empresas interrompem todas as suas atividades para fazer um balanço de estoque.
Pense em quanto prejuízo a interrupção dos processos pode trazer para um negócio.
Com a transformação digital aplicado ao PCN, a gestão do armazém se torna inteligente e é feita em tempo real, sem precisar interromper as atividades.
Como a transformação digital pode ajudar no PCN e beneficiar o seu armazém?
Para entender como a transformação digital pode beneficiar um negócio, precisamos entender o estado atual de uma empresa.
O seu negócio já conta com tecnologias para agilizar o dia a dia e otimizar processos? Independente da resposta, o que pode ser melhorado no momento?
A transformação digital em um negócio pode trazer melhoria em diversos setores, mas principalmente naquele que é responsável por boa parte do orçamento: o armazém. Contar com a gestão de forma automatizada neste setor é garantir a margem de lucros e manter fluxo de vendas e estoque sempre equilibrado.
Imagine que o armazém da sua empresa se expandiu, tanto em quantidade, quanto em variedade de produtos.
Os processos envolvendo estocagem, embalagem, expedição, entre outros, já não podem ser manuais.
A tecnologia existe para trazer mais agilidade e melhorar a experiência de compra do cliente.
Armazéns com capacidade de operação alta não podem contar com processos manuais, que são suscetíveis aos erros humanos e outros problemas que podem interromper o funcionamento das atividades.
O Plano de Continuidade de Negócios que inclui a transformação digital já está evitando boa parte dos problemas, por agilizar os processos.
A seguir, veja os benefícios para o seu armazém.
Benefícios para o seu armazém
Ao adquirir uma inovação, toda empresa deseja o mesmo objetivo: retorno direto nos lucros.
O objetivo de automatizar o seu armazém ao implementar a transformação digital é trazer eficácia, agilidade, além de deixar os processos mais seguros, pensando no PCN.
Por isso, conheça os benefícios possíveis.
Operações contínuas e ágeis
Com a transformação digital, as operações do armazém não são mais limitadas ao horário do expediente, pois não precisam de atualizações manuais.
Assim, diante de problemas ou outras situações, o armazém continua operando até que seja solucionado. Além de trazer agilidade aos processos, diminuindo o tempo de entrega ao cliente.
Menos acidentes de trabalho
Acidentes de trabalho estão entre as causas comuns que levam à interrupção momentânea das atividades de trabalho de uma empresa.
Ao incluir a automatização do armazém, alguns trabalhos deixam de ser manuais, trazendo condições de trabalho mais seguras aos colaboradores e contendo as interrupções.
Otimização do espaço
A gestão digital do armazém serve para equilibrar o fluxo entre pedidos e estoque. Assim, não há estoque parado ocupando espaço, o que poderia causar uma série de problemas, inclusive financeiros.
O estoque também não fica desabastecido, pois a tecnologia permite avaliar quando e qual quantidade manter no estoque.
Além disso, o espaço é otimizado para empilhar corretamente e manter produtos e insumos dentro do prazo de validade, minimizando as perdas. Assim também há a redução de danos à estrutura ou às mercadorias.
Gostou de conhecer os benefícios da transformação digital para o seu armazém? Então descubra como se preparar para a era dos robôs no trabalho e continue pensando sobre o papel das tecnologias nos negócios.
3 coisas que você precisa saber para se tornar ‘future-ready’
O mundo está em constante evolução, nos mais diversos aspectos, e é por isso que as empresas precisam estar preparadas, seguindo o preceito do future-ready, ou seja, prontas para o futuro.
Em uma visão ampla sobre a presença da tecnologia nos mais diversos ambientes e momentos, a sociedade está acompanhando a evolução constante.
O acesso à internet e o barateamento de equipamentos permite que grande parte da população tenha ao menos um celular smartphone.
No entanto, essa discussão vai muito além, pois atinge de forma direta as mais diferentes pessoas, pois muitos projetos estão voltados para o uso da tecnologia.
E isso não é ruim, pois há argumentos sólidos para justificar essa importância no dia a dia da população.
Basta verificar a evolução tecnológica associada à medicina. Muitas doenças são erradicadas a partir do desenvolvimento de vacinas utilizando métodos tradicionais somados à ferramentas da tecnologia que ajudam em diagnósticos e tratamentos mais ágeis.
Outro exemplo está nas facilidades de compras proporcionadas pelas lojas de varejo, que se estruturaram para atender o mercado consumidor investindo em e-commerce e diferentes plataformas digitais para alcançar um público cada vez mais conectado à internet.
A preparação das empresas para future-ready
Desde o fim dos anos 1990 e entrada dos anos 2000, as empresas vêm se preparando para ganhar espaço no mercado, principalmente no ambiente digital.
Grande parte da população possui alguma afinidade com a tecnologia, de alguma forma ou de outra, ou pelo menos está associada a ela de alguma maneira. Apesar disso, ainda há pessoas que estão se adequando ao uso das novas tecnologias, em maior ou menor grau.
Vale lembrar que o imposto de renda, por exemplo, voltado tanto para pessoa física quanto pessoa jurídica é digital desde o ano de 2013. Portanto, até mesmo o poder público tem investido em processos tecnológicos e centralização de dados em servidores, se atualizando cada vez mais.
Aliás, as empresas que estão preparadas para o futuro reconhecem o quão importante é a segurança dos dados, e de toda a informação captada de forma lícita.
Até mesmo novas leis foram propostas e aprovadas para garantir a retidão sobre as informações tecnológicas associadas a cada cidadão, resultando na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Outro ponto que demonstra a evolução do setores e que uma empresa está determinada em empregar o future-ready (ou que deva se preparar) trata da expansão do marketing digital, e todas as possibilidades de oferta de negócios para o mercado consumidor.
O futuro se faz aqui e agora
A verdade é que a sociedade alcançou um patamar tecnológico nunca visto anteriormente na história.
As mudanças estão ocorrendo a passos largos, e a globalização tem auxiliado nessas transformações que permitem o emprego do conceito de future-ready nas empresas.
Até bem pouco tempo atrás, muitos executivos passaram a perceber essa evolução contínua e necessária para o mundo corporativo, substituindo processos antes lentos e burocráticos, divididos por seções formadas por estruturas que não faziam mais sentido.
As estruturas organizadas em outros tempos se tornou pesarosa, e 4 novas tendências se apresentam como uma solução eficiente para o futuro que se alinha no horizonte:
- Automação industrial, comercial e residencial;
- Maior conectividade de equipamentos;
- Mudanças demográficas;
- Redução nos custos de transação.
Para cada ponto é necessário compreender como se aplica na realidade, atingindo desde a vida corriqueira do consumidor, até os processos frenéticos e incessantes relacionados ao ambiente corporativo e empresarial.
Automação visa agilidade e facilidade produtiva
Primeiro, foi o setor industrial que vislumbrou a necessidade de aplicação de future-ready, desde os primórdios, quando as primeiras linhas de produção foram montadas para atender a alta demanda.
A automação industrial robótica visa melhorias importantes de segurança, mas também está envolvida na fabricantes de equipamentos industriais, na agilidade produtiva e na garantia de atender o mercado consumidor em escala mundial.
Por isso que a globalização é fator essencial quando se trata de future-ready, tendo em vista que as filiais industriais devem se manter em alto grau de competitividade dentro dos mercados concorrentes.
Equipamentos modernos com acesso à internet
O futuro foi sendo desenhado para alcançar o patamar em que as empresas se encontram atualmente. A evolução é constante, com novidades que chegam periodicamente, melhorando a experiência dos usuários nos mais diversos setores produtivos.
Entender que o desenvolvimento de um aplicativo de pedidos online integrado com o whatsapp é uma facilidade tanto para o empreendedor quanto para o consumidor demonstra que o future-ready está aplicado em variados empreendimentos.
Muitos equipamentos modernos instalados no ambiente doméstico, com conexão imediata à internet, estão facilitando a vida das pessoas, e para isso as empresas devem estar preparadas continuamente.
O investimento em melhorias tecnológicas faz parte de questões primordiais dentro do cenário empresarial, industrial e comercial.
Centralização populacional exige atenção
A vida da sociedade está inserida de tal maneira no future-ready que é possível estabelecer serviços públicos e particulares, empresas de infraestrutura de ti, para aumentar a segurança nos centros urbanos.
A própria concentração populacional em grandes metrópoles está relacionada com as facilidades de acesso à tecnologia, em um primeiro momento, para então alcançar localidades mais afastadas.
No conceito de future-ready as empresas precisam estar preparadas para atender todos os públicos. A atenção voltada para áreas com uma centralização populacional interessada em produtos e serviços ajuda no atendimento mais ágil e eficiente.
Oferta e procura se equilibram e atendem sociedade
A balança pende para ambos os lados quando há oferta e procura, dependendo de caso a caso, de empresa para empresa.
Para chegar a um equilíbrio e atender a sociedade de maneira satisfatória, muitas empresas utilizam uma gestão pensada no future-ready.
Para acertar de maneira definitiva, vale a aplicação de um sistema microsiga Protheus voltado para o ERP (Enterprise Resource Planning), ou planejamento de recursos empresariais.
Assim é possível concentrar processos que atendem a setores diversos, entre os quais:
- Cadeia de suprimentos;
- Financeiro;
- Produção;
- Serviços terceirizados.
Dessa forma, as empresas estão estabelecidas seguindo bases estruturais que projetam qualquer tipo de organização para a aplicação do future-ready estabelecido de forma prática e funcional.
Para tornar uma empresa inserida no future-ready
No entanto, é preciso compreender os três pilares fundamentais que promovem uma empresa devidamente inserida no conceito de future-ready, visando os objetivos, os principais passos e a maturidade organizacional.
Objetivos centrais do future-ready
Há diferentes cenários em que cada empresa pode se encontrar, e então estabelecer quais os objetivos que podem ser propostos para compreender que estão prontos para o futuro.
Sendo assim, é preciso um planejamento adequado vislumbrando a necessidade de determinados setores e, caso seja necessário, até mesmo incluir no planejamento o orçamento de cabeamento estruturado para uma internet rápida, eficiente e que reforce a segurança de dados.
As oportunidades de negócios devem ser aproveitadas visando as melhorias que podem ser implementadas, conforme as mudanças são realizadas ao longo do tempo.
Portanto, os objetivos devem ser claros e específicos, para garantir o sucesso do empreendimento, qualquer que seja a finalidade proposta e as metas a serem alcançadas.
Passos dados com segurança
O capital de investimento pode vir de diferentes fontes, mas se for necessário garantir economia em períodos específicos, o aluguel de impressoras coloridas pode ser uma solução eficiente para garantir a manutenção do plano de future-ready.
Dessa forma fica mais fácil manter todas as estratégias em andamento, sem colocar em risco o capital de investimento em pontos importantes para atendimento ao mercado consumidor, otimizando ganhos e rotinas por meio de estratégias também tecnológicas.
Maturidade que demanda tempo
As empresas se reinventam de tempos em tempos, sem perder a essência do negócio, ou com uma estrutura que permita atender outros públicos.
Vale lembrar que há marcas de refrigerante que possuem uma linha de vestuários voltada para a moda jovem. Uma rede internacional de fast food apostou em desenhos animados para crianças e até mesmo jogos de videogames, pois há oportunidades de diversificar a atuação e manter a marca competitividade.
O emprego do future-ready pode ser aplicado em qualquer modelo de empresa, desde empresas de conservação e manutenção de rodovias até produtores rurais que contam com a inserção da tecnologia para se adaptar aos trabalhos desenvolvidos no campo.
Tudo isso provoca uma maturidade ao longo do tempo, permitindo conhecer cenários diferenciados, garantindo espaço onde pode alcançar a tecnologia proposta para as finalidades corporativas.
Conclusão
A necessidade de atualização frequente deve constar dentro do planejamento estratégico de negócios de toda empresa, qualquer que seja o cenário em que se encontra, ou as finalidades propostas para atendimento ao consumidor.
A compreensão sobre os fatores externos permite entender como a própria empresa será impactada, e como as mudanças tecnológicas ajudam no desenvolvimento corporativo, empresarial, comercial ou industrial, de maneira sustentável e devidamente ajustável.
A aplicação de conceitos de future-ready deve envolver os colaboradores, para que o propósito relacionado ao futuro esteja alinhado aos anseios e desejos de todos os envolvidos na política empresarial.
Com isso, é possível compreender a necessidade de terceirização de serviços prestados por um escritório de contabilidade, para focar no que realmente interessa para a empresa, como atendimento à demanda dos consumidores.
Para gestores e líderes, vale a máxima de manter princípios que criem laços entre tais colaboradores, associados à empregabilidade da tecnologia nos mais diversos cenários produtivos.
De maneira geral, é possível entender que o future-ready já está espalhado nos mais diversos setores de produção, bastando reforçar esse conceito em relação à apresentação no ambiente digital e torná-lo cada vez melhor e mais diverso.
Assim, é possível alcançar o sucesso no mundo virtual, da mesma forma que se faz presente no espaço físico. Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
Gestão do Armazém: quais as tendências do futuro?
Gestão do Armazém ainda é um tema que causa arrepios em muitos gestores de operações, ainda mais diante de toda movimentação de automatização e modernização percebida no mercado.
A Cabtec em parceria com a Zebra Technologies, realizou ao longo de 2020 alguns webinars para clientes com a apresentação de um estudo entitulado Warehouse Vision Study.
A princípio, esse estudo sobre o futuro do armazém foi realizado globalmente e analisou as tendências e desafios que estão transformando as operações de armazenagem no mundo.
A fim de tropicalizar tal resultado, reunimos os dados apresentados referentes ao estudo realizado, com os comentários e afirmações de nossos clientes durante os webinars.
O resultado foi uma série de artigos que publicaremos nas próximas semanas, confira!
Quais as principais tendências da gestão do armazém?
Inegavelmente, em quase sua totalidade, os gestores de armazéns possuem previsão de investimento em novas tecnologias nos próximos anos afim de se tornarem mais competitivos.
Além disso, é notória a percepção de que para a tecnologia é imprescindível ter um usuário capacitado e treinado para entrega de um resultado realmente diferenciado.
Contudo, quando questionados sobre o principal objetivo operacional resultante do investimento em tecnologia, a grande maioria deseja uma entrega mais rápida para os clientes, garantindo sua satisfação.
E quais os principais desafios diante da revolução da cadeia de fornecimento?
Embora seja unânime a certeza que o investimento em tecnologias de controle do armazém é um caminho sem volta no setor, o caminho não é tão simples assim e envolve uma série de ações preliminares.
1 – Utilização atual de TI/Tecnologia
Não só a implantação da tecnologia, seja a utilização de dispositivos de coleta de dados aliados a Sistemas de Gestão de Armazéns (WMS) e identificação dos itens (Código de Barras ou RFID), mas também é fundamental a correta utilização dessas ferramentas.
Sendo assim, o engajamento do time de TI, no sentido de contagiar e convencer todos os usuários envolvidos no projeto de atualização tecnológica tem papel principal nesse processo.
2 – Recrutamento de mão de obra
Sob o mesmo ponto de vista da correta utilização da tecnologia afim de trazer resultados para automação do armazém, contar com mão de obra qualificada é fundamental.
Nesse ínterim, além do engajamento do departamento de TI, o RH também é fundamental na hora e entender bem o novo perfil de usuário a ser selecionado.
Esse usuário passa a ser mais analítico e menos operacional, afim de entender as demandas das ferramentas e suas entregas.
3 – Eficiência ou produtividade da mão de obra
Por consequência da mão de obra qualificada, treinada e engajada, espera desse time maior eficiência e produtividade.
Para entrega disso, torna-se fundamental a análise de KPIs estratégicos e alinhados com o objetivo final de toda automatização do setor.
5 – Qualidade dos dados do sistema de gerenciamento de armazéns
Por outro lado, além de entregar mais produtividade, um time treinado e engajado, tem a preocupação com a qualidade dos dados inseridos no sistema.
Por mais que você, gestor, busque travar os possíveis gaps de lançamento de informações, os erros podem acontecer se não utilizado corretamente.
Então, garantir a qualidade dos dados inseridos no sistema, sem dúvidas, é um desafio diário do Gestor de Operações.
6 – Gerenciamento de inventário
Por fim, tenho falado em diversos artigos aqui no blog e também lá no blog do GTI Plug, nosso WMS, que, ter uma rotina de inventário automatizado é a ação fundamental para um armazém que entrega informações confiáveis.
Definitivamente esse inventário não pode ser realizado manualmente, o futuro chegou e você não tem mais espaço para possíveis erros de lançamentos.
E como a Cabtec pode ajudar na sua Gestão do Armazém?
Somos especialistas em outsourcing de mobilidade, identificação e rastreabilidade de dados e, já implantamos projetos de automatização de armazém em diversos segmentos, garantindo nosso Know how e possibilitando a replicação dos nossos cases de sucesso.
Além disso, possuímos uma fábrica própria de etiquetas de código de barras e RFID, o que garante a qualidade no fornecimento de nossos insumos.
Além da total prestação de serviços e sustentação do parque de coletores de dados e impressoras térmica de nossos clientes, possuímos um software WMS próprio, o GTI Plug, que torna a nossa entrega completa para você!
Entre em contato com um de nossos Especialistas e vamos conversar sobre o seu projeto!
CONTROLE DE ESTOQUE: SE BENEFICIE DELE E OTIMIZE RESULTADOS NA PEQUENA, MÉDIA OU GRANDE EMPRESA
Controle de estoque é gestão do seu dinheiro também já que, estoque parado é dinheiro sem movimento.
“Deu diferença entre o estoque físico e o virtual”, quem nunca sofreu com esse dilema antes?
Pois esse é um problema recorrente em empresas que não tem a rotina de manter o controle de estoque atualizado, não somente nas movimentações sistêmicas, mas também através de checagem dos itens armazenados.
Você já tem conhecimento dessa importância, mas ainda não tem argumentos suficientes para convencer internamente sobre a necessidade imediata de implantação de um controle de estoque automatizado?
Vou te ajudar. Vamos começar com algumas perguntas básicas a respeito do seu estoque. Quanto estoque sem movimentação a sua empresa possui? Qual a previsão de retorno do investimento? Sabe responder? Já é um bom argumento.
Veja abaixo mais alguns.
Argumentos para você convencer qualquer um sobre a importância do controle de estoque automatizado
Qualifica o giro de produtos
Ao realizar o controle de estoque, você passa a conhecer a o giro, ou seja, a rotatividade dos produtos a cada mês.
Dessa forma sua compra passa a ser mais assertiva, quando você compra menos os produtos que giram pouco e mais, porém dentro de um limite, para aqueles que giram muito.
Embasa a estimativa de venda
O Gestor Comercial, quando está embasado em dados, tem em mãos uma poderosa ferramenta para elaborar uma meta qualitativa para o time de acordo com o giro dos produtos.
Melhora seu tempo de resposta aos clientes
Uma vez que o vendedor consulta o estoque virtual, encontra o produto e tem a infeliz surpresa no momento do faturamento que o estoque físico é diferente, ele passa a desconfiar do estoque virtual e consultar o estoque físico a cada movimentação daquele item.
Isso, infelizmente gera demora na resposta ao cliente a perda de vendas, já que sabemos que em alguns mercados, se a resposta não é imediata a venda está perdida.
Os estoques de perecíveis deixam de se perder
Imagina você, gestor de operações de um estoque de um frigorífico sem controle de estoque eficiente.
É uma hipótese quase impossível de se imaginar, pois a falta de um controle de estoque efetivo de perecíveis leva a perda total do item, tornando a situação irreversível. Ou seja, é rasgar dinheiro literalmente.
Elimina de uma vez a prancheta no controle de estoque
Algumas empresas iniciam seu processo de controle de estoque através de pranchetas, mas não é o recomendado.
Além do tempo para realização da tarefa ser maior, existe a possibilidade de falha humana que pode acarretar em divergências entre o estoque físico e o virtual da mesma forma que a ausência de controle.
Logo, obtendo aprovação para implantação do seu projeto, já passe a pensar nos pilares: software, hardware, etiquetas e ribbons e serviços.
Como ganhar tempo e implantar o controle de estoque o quanto antes?
Tenha como parceira uma empresa especialista e com cases de sucesso implantado. Aqui na CABTEC, apoiamos diariamente empresas que precisam automatizar o controle de estoque.
Está no nosso DNA entender cenários, analisar hipóteses, realizar testes e entregar resultados.
Por sermos uma empresa agnóstica em relação às marcas, ofertamos aquelas que de fato se adequam ao seu cenário, sem vícios.
Entre em contato agora mesmo e descobriremos juntos uma melhor forma de apoiar o seu projeto de controle de estoque a sair do papel já!
CONTROLE DE PERDAS: POR QUE TREINAMENTO É FUNDAMENTAL
A implantação de um Núcleo de Prevenção e Controle de Perdas nas organizações, tem sido comum nos últimos tempos na busca pela redução de custos e proteção do patrimônio da organização, agindo diretamente no combate a desperdícios, fraudes e até furtos.
Aqui no blog temos outro artigo sobre a implantação da Prevenção e Controle de Perdas na prática e se você ainda não leu, sugiro que o faça antes de continuar nesse artigo.
Artigo: Prevenção e controle de perdas na prática para sua empresa
Leu? Então vamos continuar.
Aprofundando sobre a tríade: Pessoas, Processos e Tecnologia, hoje falaremos um pouco sobre o pilar Pessoas, que é peça fundamental no sucesso de qualquer implantação da Prevenção e Controle de Perdas.
“Quando os colaboradores enxergam as técnicas de Prevenção de Perdas por um âmbito cultural e não simplesmente processual, entendem com certeza o valor que agregam ao negócio” (Minuto Prevenção, @minutoprevencao, A Cultura de Prevenção de Perdas é algo que transforma o Profissional, Instagram, 03 de julho de 2020, https://www.instagram.com/p/CCLdCkKF1RW/?igshid=1kgzbxdjj7o2p)
Sendo assim, listaremos nesse artigo 05 motivos para você começar a investir imediatamente em treinamento para seu time e visualizar uma melhoria significativa na velocidade com que os resultados aparecem.
1. Aumento da produtividade
Os usuários que conseguem aliar capacitação técnica e prática na execução de suas atividades tendem a se sentir mais satisfeitos profissionalmente.
Logo, um profissional realizado gera mais resultados.
Por isso, invista em capacitação contínua dos seus usuários, dessa forma você garante a atualização constante do time, eliminando qualquer risco que um turn over possa trazer e se certifica que não estão sendo gerados novos “vícios de trabalho” pela falta de massificação da teoria.
2. Melhoria dos níveis de qualidade
Como disse anteriormente, a tríade pessoas, processos e tecnologia é essencial no momento de implantar a Prevenção e Controle de Perdas, por isso, Pessoas bem treinadas, executa bem os processos desenhados e alimenta corretamente o software implantado.
Assim, tenha em mente que esse elo é fundamental e, usuários capacitados aumentam o nível da qualidade na entrega de resultados, executando bem o que você planejou e entregando as informações que você precisa através do domínio da tecnologia.
3. Retenção de talentos
Colaborador que se sente capacitado e entregando resultados é mais feliz e assim ele não vai embora por qualquer proposta.
Sendo assim, não leve em consideração aqueles que afirmam que investir em treinamento só serve para entregar para o mercado profissionais capacitados, porque isso não é verdade.
Retenção de talentos não está relacionada apenas ao bom salário. Na verdade, salário não é só que você deposita na conta do colaborador todo mês, vai muito além.
E, por mais clichê que possa parecer, se sentir feliz e reconhecido é sim um fator fundamental para retenção de profissionais talentosos e que geram resultado.
4. Sentimento de pertencimento
Ao mesmo tempo que se sentir reconhecido gera felicidade, perceber que a empresa investe e se preocupa com o seu crescimento profissional, traz o sentimento de pertencimento, aumentando a vontade de devolver o resultado de toda aquela aposta.
Portanto, alimente esse sentimento no seu time, é preciso que eles entendam que, quanto mais perda, menos lucro e quanto menos dinheiro, menor a capacidade de todos crescerem juntos.
5. Melhoria do clima organizacional
Finalmente, uma empresa que possui um clima saudável e sem ruídos melhora a comunicação e integração entre os colaboradores.
Profissionais treinados e integrados, que sente o alinhamento de conhecimento dos processos e objetivos na empresa como um todo, além de se sentirem pertencentes, temos o aumento do engajamento e atingimento das metas estabelecidas para seu projeto de Prevenção e Controle de Perdas, tornando-o uma vantagem competitiva para o seu negócio.
A Tríade é importante e Pessoas fazem a engrenagem do Controle de Perdas girar!
Percebeu como é importante manter seus colaboradores treinados, motivados e engajados? Sem eles, a melhor tecnologia não irá funcionar e o mais redondo dos processos não sairá do papel.
Portanto, o convite aqui é que, ao pensar em Prevenção e Controle de Perdas, não deixe de fora o seu departamento de Recursos Humanos, que por aí também poderá ser Gestão de Pessoas, Desenvolvimento Organizacional, Gestão de Talentos, Capital Humano, Administração de Pessoal, Departamento de Pessoal, Relações Industriais, Setor de Gente…
O importante é ter quem cuida dos seus colaboradores pertencente ao seu Núcleo de Prevenção e Controle de Perdas com intuito de manter a tração engrenagem ativa e a tríade sempre em funcionamento.
E como a Cabtec pode ajudar a sua empresa a implantação do seu Projeto de Controle de Perdas?
Aqui na Cabtec nós prezamos pelo treinamento contínuo, em função da conhecida rotatividade de usuários em nossos clientes e também pela certeza que temos que, com treinamentos dos usuários criamos os nossos cases de sucesso que perduram por quinze, vinte anos.
Um dos serviços que prestamos em nosso GO – Garantia de Operação é o treinamento inicial dos usuários em toda solução que estamos entregando, seja na utilização do hardware, software ou utilização dos ribbons e etiquetas.
E além do treinamento inicial, nosso time ministra treinamentos periódicos alinhados com o Recursos Humanos dos nossos clientes para manter o conhecimento e a sua propagação.
Quer saber mais como podemos ajudar a sua empresa? Entre em contato!
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Sistema WMS: 5 fatores significativos na hora de escolher
Se você possui um estoque em sua empresa, certamente precisará de um Sistema WMS como aliado no controle e visibilidade de toda movimentação.
WMS, o que é?
O WMS é um sistema de baixa complexidade de implantação e utilização, garantindo total rastreabilidade das mercadorias em todas as suas movimentações, desde o recebimento até a expedição.
Dessa forma, o WMS garante que você tenha, em tempo real, o total controle de armazenagem e expedição de produtos nas suas mãos.
Portanto, nesse artigo, listamos 5 fatores estratégicos que você deve levar em consideração ao escolher seu Sistema WMS, com intuito de facilitar a sua adaptabilidade à nova forma de controle.
1 – Busque uma plataforma de fácil utilização
Primeiramente, vamos lembrar que seu time trabalhou por anos, até agora, com pranchetas e planilhas e Excel, alguns nem com isso.
O novo quase sempre assusta e gera desconforto em um primeiro momento, sendo que depois, se a experiência é boa, a adaptabilidade flui.
Assim, ao implantar um Sistema WMS, você precisa avaliar a maturidade técnica da sua equipe e se a plataforma que você está contratando é intuitiva o suficiente para garantir que seu time irá se adaptar com facilidade. Valide se ele está preparado para as integrações que você precisará
2 – Do mesmo modo que a plataforma deve ser intuitiva, ela deve mostrar todas as informações que seu time necessita em uma mesma tela.
Isso você garante com a integração entre sistemas. Afinal, você não vai querer que seu usuário busque entre vários sistemas, seja ERP e WMS uma informação que poderia estar unificada.
A propósito, diferenciei WMS do ERP nesse artigo e ficou bem esclarecedor.
Sendo assim, valide
todas as possibilidades de integração entre seus sistemas e o custo disso para
o seu projeto.
3 – Um bom sistema WMS tem que te apoiar na medição de indicadores
Frequentemente, acompanhamos profissionais que possuem um alto grau e qualidade de controle, entretanto não dão visibilidade ao trabalho para o time através de indicadores KPIs.
KPI é a sigla em inglês para Key Performance Indicator, ou os famosos Indicadores-Chave de Desempenho.
Medir o que importa ao seu negócio é fundamental para nortear o time e dar visibilidade do seu trabalho como gestor.
Por isso, é fundamental que seu Sistema WMS tenha ferramentas de medição, controle e visibilidade do que está sendo controlado.
4 – Visibilidade online(na nuvem)
Este artigo está sendo escrito em 2020, ano em que vivemos a pandemia do Covid-19 e todos nós sabemos como foi assustador de um dia para o outro migrar todo trabalho presencial para o remoto e ainda entregar resultado.
Definitivamente, após essa experiência tornou-se fundamental que as ferramentas de trabalho sejam na nuvem, garantindo mobilidade e entrega de resultado remoto.
Esse movimento já estava acontecendo há anos, porém a partir de 2020 é obrigatório que seu Sistema WMS seja online e garanta visibilidade para a sua gestão de onde quer que esteja.
5 – Garanta que você tenha total suporte na implantação
Por último, pense na sua tranquilidade na implantação. Tenha um parceiro estratégico que entenda de fato a sua operação e o apoie na implantação do Sistema WMS.
Esse parceiro deverá ter em seu escopo de implantação e sustentação, treinamentos do time, redesenho de processos, se necessário e total transparência e cumprimento de prazo na execução das integrações e ativação do novo processo.
Você já conhece o Sistema WMS da Cabtec?
O WMS da Cabtec foi projetado para ser simples. Por isso, ele é online, de fácil implementação, integra com os mais robustos ERPs do mercado, é preparado tanto para o código de barras quanto RFID, tem uma interface amigável e responsiva além de possuir seu formato de cobrança por mensalidade, com planos mensais e anuais.
Então, se podemos simplificar, para quê complicar, não é mesmo?
Entre em contato agora com um de nossos especialistas e descubra agora o GTI Plug.
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Inventário de estoque com coletor de dados
Inventário de estoque já faz parte da sua rotina como Gerente de Operações ou sente arrepios só de pensar no tamanho do trabalho que vai dar?
Pois saiba que ao se aliar a técnicas e tecnologias adequadas, o inventário de estoque se tornará uma poderosa ferramenta de geração de resultado, sendo responsável pela:
- Redução de custo com compras desnecessárias;
- Garantia de estoque suficiente para atendimento dos produtos mais demandados pelo seu cliente;
- Otimização do seu capital de giro, que será empregado em aquisições realmente necessárias.
Afinal, você deve concordar comigo que o estoque da sua empresa, seja de produto acabado ou de matéria prima, é um investimento realizado com o único objetivo de geração de lucro para o seu negócio.
Sendo assim, mantê-lo sem controle definitivamente não é uma boa estratégia para quem quer entregar uma ótima gestão de operações.
Mas afinal, o que é inventário de estoque?
Como o próprio nome sugere, o inventário de estoque, tem como objetivo contabilizar todos os itens que estão armazenados em seu estoque, disponíveis para serem comercializados para o seu cliente ou para serem utilizados como matéria prima na sua produção.
A entrega do inventário de estoque é uma relação completa e detalhada de todos os itens, sem exceção.
Cada empresa, de acordo com o seu ciclo de gestão, opta pelo formato de inventário que mais lhe atende, que são eles:
- Inventário anual
- Rotativo/Cíclico
- Periódico
O inventário anual é o mais comum dentro das empresas, mas nem sempre o mais eficiente.
A grande maioria opta por esse formato, em função da dificuldade que possui para realizar o inventário de estoque, tendo que parar sua operação por dias ou semanas.
Esse inventário anual, tende a apoiar o Gestor de Operações no entendimento da quantidade de itens que ele tem para começar o novo ano.
Continuando, no inventário rotativo/cíclico, o Gestor de Operações classifica e divide os itens do estoque em grupos e realiza a contagem de forma contínua, com o objetivo de manter a contagem sempre atualizada.
Essa modalidade é mais rápida, pois seus usuários terão que fazer a contagem de uma quantidade menor de produtos em cada inventário realizado.
Por fim, no inventário periódico, a contagem do estoque é realizada de acordo com as fases do negócio durante o ano. Essa modalidade é muito utilizada no varejo de moda, onde há substituição do estoque a cada troca de estação.
Como o coletor de dados pode agilizar o inventário de estoque?
Ter como aliada a tecnologia no inventário de estoque, não vai abster seu time de realizar a contagem física, mas agilizará em muito o tempo de entrega de respostas.
Para implementar o inventário de estoque com coletor de dados, além do hardware, você precisará do software e das etiquetas.
Claro, se seu estoque já é todo identificado com etiquetas de código de barras, temos 50% do caminho concluído.
Entretanto, se ainda não possui identificação, terá que fazer essa alteração na sua forma de armazenamento, incluindo a identificação.
Uma vez com os produtos todos identificados, de posse de um software que entregue a informação no formato que você precisa, bastará seu time realizar a contagem bipando os códigos de barras de forma prática e ágil.
Devo adquirir coletores de dados para realização de inventário de estoque?
A aquisição ou locação do coletor de dados para inventário de estoque, dependerá da periodicidade de controle que você desejará ter na sua organização.
Quanto mais tempo você precisar ficar com o coletor, mais fará sentido ter a disponibilidade de um equipamento e um software a todo tempo e em operação.
Afinal, não faz o menor sentido implantar coletores de dados sem um parceiro que dê sustentação, pois se o equipamento quebra, você não terá mão de obra especializada rápida para retornar esse hardware para a sua operação.
Conheça o outsourcing de coletores de dados da Cabtec
Aqui na Cabtec, nosso core business é garantir a operação dos nossos clientes através da sustentação de todo o parque de coletores de dados e impressoras térmicas.
Nossa missão é garantir que você passe a focar no seu business, enquanto mantemos sua operação 100% em funcionamento, através de um pacote de serviços totalmente ajustado e adaptável à sua empresa.
Nossas modalidades contratuais, que poderão ser avulsas, ou de 24, 36, 48 meses, são elaboradas com escopos previamente alinhados com o cliente de forma a entregar nem mais, nem menos, mas o suficiente para garantir tranquilidade e visibilidade para o gestor.
Quer saber mais? Entre em contato com um de nossos especialistas!
Como fazer gestão de coletores de dados e impressoras térmicas em 7 passos
Você está planejando automatizar algum processo interno da sua empresa e surgiram muitas dúvidas sobre as melhores práticas de como fazer gestão de coletores de dados e impressoras térmicas.
Nós listamos aqui, 7 passos que acreditamos que você deve levar em consideração se tem um parque de coletores de dados e impressoras térmicas e quer ter bons resultados.
Vamos lá?
1º Esqueça os Ribbons de má qualidade
Certamente você já se assustou com a diferença de valores entre os Ribbons disponíveis no mercado e isso se dá pela qualidade de impressão que esses filmes oferecem para a sua operação.
Quanto menor a qualidade do Ribbon mais o seu usuário terá que aumentar a temperatura da cabeça de impressão para que a tinta saia na tonalidade ideal.
E isso é um perigo, levando em consideração que uma cabeça de impressão custa em média 70% do valor de uma impressora nova.
Ou seja, um barato que pode sair muito caro! Nós usamos em nossas impressoras térmicas os Ribbons da IImak e Inkanto.
2º Se a sua operação é 24h tenha baterias sobressalentes para os coletores de dados
Embora nós saibamos que você irá escolher um coletor de dados com uma capacidade de bateria proporcional ao tempo de trabalho da sua operação, aconselhamos que você tenha em turnos intercalados, baterias sobressalentes em carregamento.
Dessa forma, na virada do turno, os operadores que estão iniciando a sua rotina, não correrão o risco de terem o seu trabalho interrompido por falta de carga.
Uma opção a ser levada em consideração também é a inclusão de baterias estendidas, que possuem um tempo de uso superior às comuns.
3º Tenha um cronograma de manutenções preventivas
O resultado de uma ótima execução do cronograma de manutenções preventivas é a redução a quase zero da necessidade de manutenções corretivas em coletores de dados e impressoras térmicas.
Todavia, existem aqueles que acreditam que, se estão investindo em dispositivos robustos em sua operação, esses não precisam de preventiva pois “aguentam o tranco”. Não é bem assim.
Apesar dos coletores de dados e as impressoras térmicas serem equipamentos robustos, você deve lembrar que a sua operação também é “nervosa” e com o tempo os desgastes, acúmulo de resíduos e falta de calibragem são inevitáveis.
Sendo assim, não abra mão das preventivas e evite manutenções corretivas que podem gerar um custo inesperado para a sua gestão, caso não tenha um contrato de sustentação.
4º Use capas de couro ecológico
Do mesmo modo que você pode acreditar que, por serem robustos, os coletores de dados não precisam de preventivas (que não é uma verdade), isso pode lhe levar a crer também que eles não precisam de proteção.
Além de aumentar o IP (índice de proteção) dos coletores de dados, as capas ecológicas o protegem contra possíveis quedas e aumentam a sua durabilidade, pois o contato do usuário diretamente com a superfície do coletor de dados ficará protegida.
Opte pelo couro ecológico, pois além de ser mais atrativo financeiramente, é ecologicamente correto.
5º Fuja das manutenções avulsas
Inegavelmente quando você possui equipamentos novos em sua operação não tende a ser uma opção ter um contrato de manutenção para esses coletores de dados e impressoras térmicas.
Entretanto, no momento crítico da sua operação, quando existe um pico de produção e os dispositivos, por algum motivo, param é hora de você sofrer o famoso “trauma da manutenção avulsa”! Quem nunca? Esperamos que você nunca!
Se existem os contratos de sustentação, os atendimentos a esses chamados serão fatalmente prioritários e se você optou pelo atendimento avulso, se prepare, serão em média pelo menos 15 dias úteis para receber o orçamento dos serviços a serem prestados e depois uns 60 dias para realização dos serviços.
Além disso, para que sua operação não pare em função da espera pelo atendimento avulso, você deveria ter adquirido uma quantidade superior de coletores de dados e impressoras térmicas aos que estão em operação.
Portanto, sugerimos que você comece a avaliar possíveis parceiros de sustentação do seu parque, mesmo que novo, e saia da armadilha da manutenção avulsa.
6º Mantenha seus usuários treinados
Aqui na Cabtec, recebemos uma vez, um cliente em busca de ajuda, pois seus usuários, que trabalhavam em campo, quando queriam ir para casa em dias de chuva, colocavam os coletores de dados debaixo da goteira de água até deixarem de funcionar e alegavam que o mesmo não estava funcionando.
É de chorar, não é? Sabe qual foi a solução que demos para esse caso? Sim, treinamento, conscientização para incentivar o cuidado com o instrumento de trabalho dele.
Com toda certeza o exemplo acima é o extremo do mau uso, mas por falta de conhecimento, principalmente em relação ao uso das impressoras térmicas, já tivemos muitos chamados abertos em nossa plataforma online, que poderiam ser evitados com um simples treinamento.
Sendo assim, avalie seu turnover junto à Gestão de Gente da sua empresa e elabore um calendário de treinamentos anual para o seu time.
7º Tenha um bom parceiro de sustentação
Ao mesmo tempo que é importante você pensar em todos os pontos que listamos acima, você deve se lembrar que o core do seu negócio está longe de fazer a gestão de coletores de dados e impressoras térmicas, para isso existem as empresas especializadas nesse mercado.
Mas tenha muito critério ao escolher o parceiro, pois esse é um mercado extremamente específico e não é tão simples quanto parece. Busque referências na sua vertical de atuação, visite a operação do possível parceiro, peça a opinião de quem já tem relacionamento com ele.
Gostou das nossas dicas sobre como fazer gestão de coletores de dados e impressoras térmicas?
Aqui na CABTEC nós temos escopos de prestação de serviços de sustentação de coletores de dados e impressoras térmicas adequados à sua operação. São ao todo mais de 19.000 dispositivos sustentados no Brasil todo!
Através de um Diagnóstico, analisamos o seu cenário, entendemos os gaps e as reais necessidades, para ofertar um escopo de prestação de serviços que de fato funcione e deixe você livre para pensar apenas no seu core business.
Se você quer saber mais sobre como fazer gestão de coletores de dados e impressoras térmicas, fale com um dos nossos especialistas!
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