Empresa referência nacional em medicina diagnóstica e preventiva, em sua expansão através dos laboratórios de apoio, identificou a necessidade de otimizar e padronizar os processos de identificação dos tubos de amostras vindos dos laboratórios próprios e clientes, para obter maior controle e redução de riscos a erros, priorizando a segurança da informação.

Solução

A Cabtec atuou na definição da especificação dos insumos a serem utilizados, através da análise dos processos internos do cliente, garantindo que as amostras se mantivessem identificadas em todo o processo logístico até o NTO do cliente. Através de um contrato único de outsourcing de serviços, insumos e desenvolvimento de software, a Cabtec monitora em tempo real mais de cinco mil dispositivos e garante estoque de suprimentos sob demanda. Manutenções corretivas e preventivas são realizadas através da equipe técnica especializada, com SLA estratégico definido de acordo com o processo do cliente. Além disso, toda gestão do contrato é realizada através de plataforma online, que permite visibilidade de todo inventário do parque, entre outros benefícios.

Resultados

Redução do SLA de atendimento

Garantia da identificação dos tubos em todo processo logístico

Padronização dos equipamentos e insumos utilizados

Visibilidade da utilização dos kits disponibilizados

35% de redução de compra de insumos

Erros de digitação

De 5000 dispositivos monitorados

11.250.000 etiquetas por mês produzidas e entregues pela nossa fábrica própria

Agilidade no resultado dos laboratórios conveniados

Cliente da Cabtec desde 1998 através do Contrato de GO!

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